Jakie systemy monitorować w serwerowni?
Lista obszarów nadzoru: od zasilania i chłodzenia po kopie zapasowe, aplikacje oraz skuteczną eskalację.
Warstwa techniczna i usługi
Monitoruj zasilanie, UPS, stan baterii, chłodzenie, warunki środowiskowe i dostęp do pomieszczenia. W IT uwzględnij stan dysków, macierzy, interfejsów, pojemność, obciążenie, kopie i ważność certyfikatów. Dobierz pomiary do rzeczywiście używanych urządzeń.
Ping potwierdza jedynie odpowiedź sieciową. Dodaj pomiar funkcji aplikacji lub jej zależności, aby odróżnić dostępny serwer od działającej usługi. Kontrola powinna być bezpieczna i nie tworzyć prawdziwych operacji biznesowych.
Powiąż alarmy z zależnościami
Awaria routera może wywołać brak odpowiedzi wielu urządzeń. Opisz zależności tak, by odbiorca rozumiał główny problem. Okna serwisowe powinny ograniczać przewidywalne powiadomienia podczas uzgodnionych prac, nie ukrywać późniejszej awarii.
Ustal progi ostrzeżenia i krytyczne, opóźnienia, odbiorców oraz eskalację. Nadmierny szum powoduje ignorowanie alarmów; zbyt szerokie wyciszenie pozbawia informacji. Każda reguła powinna mieć uzasadnienie.
Sprawdź także monitoring
Nadzór uruchomiony wyłącznie w monitorowanej lokalizacji może zniknąć razem z nią. Rozważ niezależny pomiar dostępności i sygnał braku danych z samego systemu monitoringu.
- Test dostarczenia i potwierdzenia alarmu.
- Właściciel każdego krytycznego pomiaru.
- Historia zmian progów.
- Kontrola po zakończeniu okna serwisowego.
- Okresowy przegląd alarmów bez odbiorcy.